Desviación de la definición de rol
Señal: Los criterios de contratación cambian repetidamente una vez iniciada la búsqueda.
Control: Punto formal de congelación de roles con protocolo de nota de cambio.
Reclutamiento
Servicio de reclutamiento y apoyo a la contratación
Soporte práctico de contratación con foco en claridad del rol, disciplina de proceso y alineación de expectativas.
- Lado del cliente
- Empleadores y gerentes de contratación
- Lado candidato
- Profesionales extranjeros y bilingües
- Enfoque
- Disciplina del proceso y alineación de expectativas
- Resultado
- Lista corta, ciclo de entrevistas y coordinación de incorporación
- Lado del cliente
- Empleadores y gerentes de contratación
- Lado candidato
- Profesionales extranjeros y bilingües
- Enfoque
- Disciplina del proceso y alineación de expectativas
- Resultado
- Lista corta, ciclo de entrevistas y coordinación de incorporación
Cobertura
Cobertura del servicio
El alcance depende de complejidad del rol, urgencia y amplitud de mercado requerida.
| Escenario de contratación | Alcance del servicio | Salida típica |
|---|---|---|
| Contratación de roles técnicos | Levantamiento de requisitos y búsqueda dirigida de candidatos | Lista corta con notas de evaluación |
| Contratación de rol comercial bilingüe | Búsqueda de canales y selección centrada en la comunicación | Conjunto de candidatos listos para la entrevista |
| Contratación vinculada a la reubicación | Coordinación entre tareas de reclutamiento y soporte de visas. | Plan integrado de contratación e incorporación |
| Urgente contratación de reposición | Ciclo de búsqueda comprimido con actualizaciones de progreso semanales | Lista de prioridades y registro de decisiones |
Flujo de reclutamiento
Flujo de reclutamiento
El proceso ayuda a mantener alineados a empresa y candidato en plazos y criterios.
- 1
Definición del puesto y criterios
Responsable: Coordinador de Reclutamiento
Primero se documentan el perfil del puesto, el rango salarial, la línea jerárquica y los criterios clave.
- 2
Búsqueda y preselección de candidatos
Responsable: Equipo de talentos
El pipeline de candidatos se construye por canales específicos y se filtra según los criterios acordados.
- 3
Entrevistas y ciclo de feedback
Responsable: Coordinador de Reclutamiento
La programación, la captura de comentarios estructurados y las notas comparativas mantienen claros los ciclos de decisión.
- 4
Oferta y traspaso a incorporación
Responsable: Líder de entrega
Los términos de la oferta se coordinan con un registro escrito de las condiciones de aceptación y el momento de incorporación.
Calidad
Calidad y confidencialidad
El objetivo es reducir retrabajo, pérdida de candidatos y confusión de comunicación.
Desajuste de expectativas del candidato
Señal: Las condiciones de compensación, ubicación o visa difieren entre la etapa de información y la de oferta.
Control: Verificaciones de expectativas en las etapas de selección y preoferta.
Fuga de confidencialidad
Señal: La información confidencial de contratación se comparte más allá de los participantes autorizados.
Control: Comunicación necesaria y canales designados.
Ciclos de decisión lentos
Señal: Los retrasos en la retroalimentación de la entrevista provocan la pérdida del candidato.
Control: Cronograma de decisión acordado con puntos de escalada.
Límites
Límites operativos
El servicio apoya el proceso, pero no sustituye las responsabilidades del empleador.
- Las decisiones finales de contratación, los términos del contrato y las obligaciones de cumplimiento quedan en manos del empleador.
- No se puede garantizar la aceptación del candidato porque las condiciones y los plazos del mercado varían.
- La verificación de antecedentes y la investigación legal son realizadas por terceros autorizados cuando es necesario.
- Los resultados de la retención dependen de la gestión posterior a la contratación y quedan fuera del control del proceso de contratación.